Termes et conditions

1. Définitions

1.1 Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent. « Le Vendeur » ou « la Société » ou référence à Total Salon Supplies Ltd. et « L'Acheteur » désigne l'acheteur de marchandises auprès du Vendeur selon les présentes conditions générales.

1.2 Ces termes et conditions, garanties et représentations s'appliqueront à chaque commande d'achat de marchandises effectuée entre le vendeur et l'acheteur et constitueront les seules conditions contractuelles entre Total Salon Supplies Ltd. et l'acheteur.
Aucune autre n’aura d’effet sauf accord écrit.

2. Détails de l'entreprise

Total Salon Supplies Ltd. est une société enregistrée au
Angleterre (numéro d'enregistrement 11354912),
Numéro de TVA. 307003162

Total Salon Supplies Ltd.

Unité 10, Centre d'affaires Accent

Barkerend Road, Bradford

BD3 9BD

3. Commerce uniquement

3.1 Total Salon Supplies Ltd. opère exclusivement en tant que grossiste. Elle ne vend pas directement au grand public. Il ne s'occupe pas des ventes aux consommateurs. Toutes les ventes se font au commerce.

3.2 En passant une commande auprès de Total Salon Supplies Ltd., vous confirmez que vous n'êtes pas un consommateur aux fins de la législation sur le crédit à la consommation et aux fins de la législation sur la vente de biens et que vous êtes en affaires et que vous achetez les biens dans le but de cette entreprise et non pour un usage personnel. Tous les produits et informations produits disponibles sur le site Internet sont destinés aux personnes qualifiées (ou en formation) dans les métiers de l'esthétique ou de la coiffure et sont destinés à la vente à titre professionnel uniquement. Les clients doivent être qualifiés pour utiliser les produits vendus. Les marchandises sont vendues étant entendu qu'elles seront utilisées aux fins prévues. Aucune responsabilité ne sera acceptée par Total Salon Supplies Ltd, pour les personnes formées ou non formées sans supervision qualifiée utilisant ou abusant des produits et équipements fournis par le vendeur. Si vous êtes un client professionnel, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous et vos collaborateurs êtes assurés pour les produits que vous utilisez et nous nous réservons le droit de vous demander un justificatif de votre statut professionnel.

4. Tarifs

4.1 Tarifs du site Internet
Les prix et offres spéciales sont corrects au moment de l'affichage des produits sur le site mais sont sujets à modification sans préavis.
4.2 Prix indiqués
Les prix indiqués pour les commandes spéciales, les produits fabriqués sur mesure ou sur mesure seront valables 30 jours à compter de la date du devis.
4.3 Tous les prix s'entendent hors TVA, au taux en vigueur, et hors frais de livraison.
4.4 Le prix de votre commande sera confirmé avant d'encaisser le paiement. Si une erreur est découverte dans le prix des produits que vous avez commandés, le Vendeur informera l'Acheteur de cette erreur et aura la possibilité d'acheter le produit au prix correct ou d'annuler la commande.

5. Offres spéciales

5.1 Toutes les offres sont soumises à la disponibilité des stocks et peuvent être supprimées à tout moment à la discrétion du vendeur.

6. Paiement

6.1 Le paiement est dû en totalité au moment de la passation de la commande, sauf si un compte créditeur est détenu, et le paiement ne peut être effectué que par carte de débit ou de crédit.
6.2 Le paiement des commandes de produits sur mesure, spéciaux ou sur mesure sera facturé en totalité sur votre carte de débit ou de crédit au moment où vous passez votre commande. Les modifications, annulations ou remboursements de produits fabriqués sur mesure, sur commande spéciale ou sur mesure ne peuvent être acceptés.
6.3 Les paiements pour les comptes créditeurs sont dus en totalité dans un délai de 30 jours à compter de la date de facture.
6.4 Nonobstant les termes et conditions autorisant le crédit de l'acheteur, le paiement deviendra dû et payable à Total Salon Supplies Ltd, immédiatement à la résiliation du contrat.
6.5 L'acheteur n'a pas le droit d'exercer un droit de compensation ou de privilège ou tout droit ou réclamation similaire en relation avec les marchandises ou le prix payable pour les marchandises.
6.6 Total Salon Supplies Ltd se réserve le droit de retenir les commandes si les comptes de crédit dépassent la limite de crédit convenue. Les commandes ne seront pas libérées tant que le paiement n'aura pas été effectué pour ramener le solde suffisamment en dessous de la limite de crédit pour tenir compte de la valeur de la commande retenue.
6.7 Total Salon Supplies Ltd se réserve le droit d'obtenir des informations de crédit si nécessaire, de modifier ou d'amender les frais de crédit, de retirer du crédit, d'accepter ou de rejeter des commandes, de refuser des candidatures ou, avec un préavis, de fermer un compte.

7. Réserve de propriété

7.1 La propriété, légale ou bénéficiaire, de tout bien fourni par le vendeur, sera transférée à l'acheteur uniquement lorsque le vendeur aura reçu le paiement intégral de toutes les sommes alors dues par l'acheteur au vendeur.
7.2 Les marchandises dont la propriété est restée chez le vendeur doivent rester identifiables comme celles du vendeur et l'acheteur doit, à ses frais, restituer immédiatement ces marchandises au vendeur, ou permettre au vendeur d'entrer dans les locaux de l'acheteur pour récupérer ces marchandises. marchandises si le vendeur en fait la demande.
7.3 Les risques sont transférés à l'acheteur avec la livraison des marchandises.

8. Comptes en ligne

Si vous utilisez le site www.www.totalsalonsupplies.com
8.1 Vous, l'utilisateur, serez responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de restreindre l'accès à votre ordinateur pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte.
8.2 Vous acceptez d'accepter la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou votre mot de passe. Vous devez vous assurer que le mot de passe reste confidentiel. Si vous pensez que votre mot de passe est connu de quelqu'un d'autre, vous devez nous en informer immédiatement.
8.3. Total Salon Supplies Ltd. se réserve le droit de refuser l'accès au site Web, de résilier des comptes ou d'annuler des commandes à notre discrétion. Si le vendeur annule une commande, l'acheteur ne sera pas facturé.

9. Commandes en ligne

9.1 Lorsqu'une commande est passée via le site Web pour acheter un article auprès de Total Salon Supplies Ltd., le vendeur enverra un e-mail confirmant la réception de la commande et les détails de la commande.
9.2 La commande représente une offre d'achat d'un produit qui est acceptée par le Vendeur lorsque le Vendeur expédie les produits à l'Acheteur. Cette acceptation sera complète au moment où le Vendeur expédiera le produit à l'Acheteur. Les produits de la même commande qui ne sont pas expédiés ne font pas partie de ce contrat.

10. Réclamations pour manques et dommages

10.1 Les marchandises doivent être inspectées à la livraison et toutes les réclamations pour manques ou dommages doivent être signalées au vendeur dans les 24 heures ouvrables suivant la réception des marchandises.
10.2 En cas de perte, le vendeur doit être informé dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de facture.
Les réclamations formulées en dehors des délais ci-dessus ne seront normalement pas prises en compte par la Société.

11. Retours

11.1 Marchandises commandées par erreur et/ou ne sont plus nécessaires
un. Si les marchandises ont été commandées par erreur et/ou ne sont plus nécessaires, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous pour demander une autorisation de retour.
Aucune marchandise ne sera reprise ou créditée sans autorisation de retour.
b. Si les marchandises ont été commandées par erreur et/ou ne sont plus nécessaires, l'acheteur n'aura droit qu'au remboursement de l'article acheté et non des frais de port initialement payés.
c. Si l'acheteur demande un article alternatif, les frais de livraison lui seront facturés.
d. L'Acheteur dispose d'un délai de sept jours à compter de la réception des marchandises pour retourner ou échanger les marchandises.
L'article doit être retourné inutilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine. L'article doit être retourné entièrement dans son emballage pour garantir qu'il n'y ait aucun dommage pendant le transport à l'article ou à son emballage d'origine.
e. Si les marchandises ont été commandées par erreur et/ou ne sont plus nécessaires, l'acheteur doit payer les frais de retour.
L'acheteur peut organiser une méthode alternative pour retourner les articles à Total Salon Supplies Ltd.
Total Salon Supplies Ltd n'accepte aucune responsabilité pour les articles perdus pendant le transport et il est donc recommandé d'obtenir un reçu d'envoi et il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer qu'une assurance adéquate est souscrite pour couvrir les articles retournés.
F. Les annulations ou les remboursements pour les produits fabriqués sur mesure, les commandes spéciales ou les produits sur mesure ne peuvent être acceptés que s'il y a un défaut de fabrication ou si les produits ne correspondent pas à la commande.
g. Si l'article est reçu dans un état non vendable, le vendeur informera l'acheteur qu'aucun crédit ne sera accordé.
h. Les biens offerts gratuitement dans le cadre d'une offre ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf retour de l'intégralité de l'offre, dans les conditions normales.

11.2 Articles défectueux, incorrects ou manquants
Votre colis et son contenu doivent être inspectés immédiatement après réception et toute anomalie doit être signalée à Total Salon Supplies Ltd dans les 24 heures ouvrables suivant la réception du colis.
un. Éléments manquants
Si nous avons commis une erreur avec votre commande ou si vous pensez qu'un article manque, nous ferons tout notre possible pour organiser un crédit ou pour qu'un article de remplacement vous soit envoyé.
b. Articles incorrects
Si nous avons commis une erreur avec votre commande ou si vous pensez qu'un article envoyé est incorrect, nous ferons tout notre possible pour organiser un crédit ou pour qu'un article de remplacement vous soit envoyé, l'article incorrect étant retourné à Total Salon Supplies Ltd.
un. Si des marchandises incorrectes ont été reçues, l'acheteur n'aura droit qu'au remboursement de l'article acheté.
b. L’Acheteur ne sera pas facturé de frais de livraison pour le bon produit.
c. L'acheteur dispose d'un délai de sept jours à compter de la réception originale des marchandises pour retourner les articles incorrects.
Les articles doivent être retournés inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine. L'article doit être retourné entièrement dans son emballage pour garantir qu'il n'y ait aucun dommage pendant le transport à l'article ou à son emballage d'origine.
Total Salon Supplies Ltd n'accepte aucune responsabilité pour les articles perdus pendant le transport et il est donc recommandé d'obtenir un reçu d'envoi et il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer qu'une assurance adéquate est souscrite pour couvrir les articles retournés.

c. Articles défectueux
Si vous pensez qu'un article est défectueux, veuillez nous contacter avant de retourner l'article. Les articles défectueux doivent être accompagnés d'une preuve d'achat.
Tout produit défectueux retourné dans les 30 jours suivant l'achat avec une usure minimale et accompagné d'une preuve d'achat sera échangé contre un article identique ou remboursé.
Tout produit défectueux retourné plus de 30 jours après l'achat et accompagné d'une preuve d'achat peut être envoyé pour réparation ou remplacé ou remboursé à la discrétion du vendeur. Lorsqu'un défaut ou la cause d'un défaut n'est pas apparent, nous nous réservons le droit d'envoyer l'article pour test avant de décider de toute mesure à prendre. Cela ne devrait pas prendre plus de 14 jours ouvrables, selon l'article.

11.3 Exclusions de retours
un. Les retours pour toute commande spéciale, produits fabriqués sur mesure ou sur mesure ne seront pas acceptés.
b. Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, notamment (cette liste n'est pas exhaustive) :
Ciseaux, tondeuses, rasoirs, instruments de manucure, instruments de pédicure, pinces à épiler, aiguilles d'électrolyse, cosmétiques, brosses à cheveux et peignes, extensions de cheveux, boucles d'oreilles ou outils de perçage, spas pour les pieds. Vos droits statuaires ne sont pas affectés.

12. Annulation des commandes

12.1 L'annulation d'une commande d'équipements ou de produits standards avant l'expédition sera soumise à des frais de traitement de 5 %.
12.2 L'annulation des commandes de produits spéciaux, fabriqués sur mesure ou sur mesure ne peut être acceptée.
12.3 Les annulations de toute commande après expédition ne peuvent être acceptées.

13. Modifications des commandes

13.1 Les modifications apportées aux commandes doivent être confirmées par écrit et seront acceptées par écrit par Total Salon Supplies Ltd.
13.2 Aucune modification ne peut être apportée aux commandes spéciales, aux produits fabriqués sur mesure ou sur mesure.

14. Taxes et autres frais

14.1 Le vendeur facturera la TVA britannique au taux en vigueur sur toutes les commandes.
14.2 Toutes les taxes locales de douane, d'accise, de valeur ajoutée et d'importation sont à la charge de l'acheteur et le vendeur ne paiera pas ces frais.
14.3 De plus, le vendeur ne sera pas responsable des frais, amendes, taxes ou droits encourus à la suite de la saisie de marchandises en dehors du Royaume-Uni. Le Vendeur ne procédera à aucun remboursement ni note de crédit dans ces circonstances.

15. Images et descriptions des produits

15.1 Nous prenons grand soin de garantir l'exactitude des images, des dimensions, des prix et des spécifications. Bien que ces descriptions soient données à titre indicatif et de bonne foi, elles sont sujettes à modification sans préavis. Veuillez noter que les images sont uniquement à des fins d'illustration.
15.2 En décrivant les produits disponibles dans l'Annuaire et sur notre site Internet. Nous essayons d'être aussi précis que possible. Cependant, Total Salon Supplies Ltd ne garantit pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de l'annuaire ou de ce site Web sont exacts, complets, fiables ou sans erreurs. Si un produit que nous proposons ne correspond pas à sa description, votre seul recours est de retourner le produit dans un état inutilisé conformément aux dispositions détaillées au point 11 ci-dessus.

16. Garantie

16.1 Tous les articles sont soumis à la garantie et aux conditions de garantie du fabricant. Certaines restrictions s'appliquent, veuillez demander plus de détails.
16.2 Le non-respect des conditions de garantie annulera la possibilité de se prévaloir de la garantie.
16.3 Lorsqu'une réclamation au titre de la garantie est faite, elle doit être accompagnée du reçu d'achat original.
16.4 Toutes les garanties, conditions et autres termes implicites par la loi ou la loi applicable sont, dans toute la mesure permise par la loi applicable, exclus de toutes les commandes de marchandises fournies par le vendeur à l'acheteur.
16.5 La Société ne tente pas d'exclure sa responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par sa négligence ou en cas de fausse déclaration frauduleuse. Cette garantie ne s'applique pas aux dommages causés par un incendie, un accident, une mauvaise utilisation, une usure normale, une négligence ou toute tentative de réparation.
16.6 Tous les articles en verre sont spécifiquement exclus de cette garantie.

17. Responsabilité et limitations

17.1 Les marchandises sont vendues étant entendu qu'elles ne seront utilisées aux fins prévues que par des personnes entièrement formées et responsables, ou par des étudiants sous instruction qualifiée. Les nouveaux clients s’inscrivant auprès de Total Salon Supplies Ltd. devront confirmer une preuve de qualification professionnelle.
17.2 Les marchandises ne sont pas fournies sur une base de vente ou de retour.
17.3 Aucune responsabilité ne sera acceptée par Total Salon Supplies Ltd. pour les dommages ou blessures résultant d'une mauvaise utilisation accidentelle par un personnel non formé sans supervision qualifiée.
17.4 Total Salon Supplies Ltd n'aura aucune responsabilité envers l'acheteur pour les dommages aux marchandises causés par une installation incorrecte par l'acheteur ou ses agents ou si les marchandises ont été altérées ou ont eu des pièces ajoutées qui ne sont pas originales et/ou n'ont pas été modifiées. été autorisé par la Société ou le fabricant.
17.5 La Société n'est pas responsable des dommages aux marchandises causés par l'usure normale.
17.6 Les articles fragiles (par exemple verre ou miroir) et/ou les articles consommables (par exemple lumières et ampoules) doivent être inspectés immédiatement après réception et tout défaut doit être notifié au vendeur dans les 24 heures ouvrables suivant la réception. Dans le cas contraire, les droits de garantie de l'acheteur pour ces composants seront invalidés.
17.7 La responsabilité totale de la Société pour toute réclamation, quelle qu'elle soit, ne dépassera pas le prix des marchandises fournies par la Société à l'Acheteur qui font l'objet de cette réclamation.
17.8 La Société ne sera pas responsable de toute perte indirecte ou consécutive (y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'activité et/ou la perte de clientèle et/ou la perte de bénéfices), que la perte résulte de la négligence de la Société ou d'un manquement à ses obligations contractuelles ou de toute autre manière.

18. Surveillance des appels

18.1 Les appels téléphoniques passés à Total Salon Supplies Ltd peuvent être surveillés ou enregistrés à titre d'aide à la formation de notre personnel et dans le but d'améliorer notre service à nos clients.

19. Confidentialité

19.1 Total Salon Supplies Ltd s'engage à protéger votre vie privée. Nous n'utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet que de manière licite (conformément à la loi générale de l'UE sur la protection des données de 2018).
19.2 Total Salon Supplies Ltd collectera des informations pour 2 raisons :
un. pour traiter votre commande et
b. pour vous offrir le meilleur service possible
19.3 En vous inscrivant sur https://www.totalsalonsupplies.com, vous acceptez nos termes et conditions. Veuillez noter que nous prenons votre vie privée très au sérieux et ne partageons pas vos informations avec des tiers.
19.4 Nous vous donnerons la possibilité de refuser tout e-mail/communication marketing de notre part conformément à la loi générale de l'UE sur la protection des données de 2018 et ne partagerons pas vos coordonnées avec des tiers à des fins de marketing.
19.5 Nous ne collecterons jamais d'informations sensibles vous concernant sans votre consentement explicite. Les informations que nous détenons seront exactes et à jour. Vous pouvez vérifier les informations que nous détenons à votre sujet en écrivant au contrôleur de données, Total Salon Supplies Ltd, unité 10, Accent Business Centre, Barkerend Road, Bradford, BD3 9BD. Si vous constatez des inexactitudes, nous les supprimerons ou les corrigerons rapidement.
19.6 Les informations personnelles que nous détenons seront conservées en toute sécurité conformément à notre politique de sécurité interne et à la loi applicable. Si l'une de ces informations change, vous devez vous assurer de modifier les détails afin que nous puissions vous fournir le meilleur service possible.
19.7 Nous pouvons également enregistrer les produits qui vous intéressent et les produits que vous achetez ainsi que les modèles de trafic client et l'utilisation du site. Ces informations seront conservées en toute sécurité conformément à notre politique de sécurité interne et pourront être utilisées pour :
un. traiter votre commande
b. vous fournir un service à jour, efficace et fiable
c. aider à prévenir la fraude, c'est-à-dire que nous vérifions les détails de la carte auprès de notre service de vérification des cartes de commerçant et nous réservons le droit de retarder ou de refuser les commandes sur cette base
d. offrir une expérience d'achat plus sur mesure
19.8 Lorsque vous passez une commande, nous pouvons vous demander certaines informations et cela peut conduire à ce que vous soumettiez des données personnelles à www.totalsalonsupplies.com (par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre adresse e-mail et vos coordonnées). Ceux-ci sont entièrement destinés au traitement efficace de votre commande et ne sont pas utilisés à des fins de marketing. Pendant le processus de commande en ligne, vous pouvez saisir les détails de votre carte de crédit. Ceux-ci vont directement à la banque acquéreuse et ne sont en aucun cas traités dans les systèmes de Total Salon Supplies Ltd. Ceci est conforme aux réglementations de conformité PCIDSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

19.9 Le site Web https://www.totalsalonsupplies.com utilise des cookies pour collecter des données sur l'utilisation de notre site Web et apporter des améliorations à l'expérience utilisateur. Pour une liste actuelle des cookies utilisés, veuillez visiter https://www.totalsalonsupplies.com/cookies

20. Renonciation

20.1 Aucun manquement ou retard de la part d'une partie dans l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par le présent accord ou par la loi ne constituera une renonciation à ce droit ou à tout autre droit ou recours, ni n'empêchera ou ne restreindra l'exercice ultérieur de ce ou de tout autre droit ou recours. remède. Aucun exercice unique ou partiel d’un tel droit ou recours ne doit empêcher ou restreindre l’exercice ultérieur de ce droit ou de tout autre droit ou recours.

21. Droits des tiers

21.1 Une personne qui n'est pas partie au présent accord n'a aucun droit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) pour faire respecter les termes du présent accord, mais cela n'affecte pas les droits ou recours d'un tiers qui existent. , ou est disponible, en dehors de cet acte.

22. Loi applicable et juridiction

22.1 Le présent accord et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec celui-ci, son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis et interprétés conformément au droit d'Angleterre et du Pays de Galles.
22.2 Les parties conviennent irrévocablement que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront la compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec le présent accord ou son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels).